这是一个非常核心且实际的问题。企业微信、钉钉、飞书是当前国内协同办公市场的三大主力，它们在基础功能上（如IM、会议、文档、审批）已高度同质化。企业微信最独特、最难以被复制的核心优势，一言以蔽之，就是其与国民级应用“微信”的深度、原生互通。

这种“连接”基因，使其在以下方面构筑了独特的护城河：

一、对“人”的连接：外部客户与私域运营的绝对主场

这是企业微信与其他两者最本质的差异。钉钉、飞书主要聚焦于“企业内部协同”，而企业微信的核心定位是“企业内部与外部连接”。

与微信的天然互通：

无缝添加客户：员工可以使用企业微信直接添加客户的个人微信，客户无需下载新APP。这是任何其他平台（钉钉、飞书）无法实现的零门槛连接。“客户在哪里，连接就在哪里”——客户在微信上。

“企业的”专业形象：员工以带有企业实名认证的身份与客户沟通，建立专业信任感，同时统一了企业对外的品牌形象。

客户与社群的资产化：

离职继承：当员工离职，其联系的客户、管理的客户群可以一键转移给其他同事，确保客户资源属于企业，而非个人。这是企业将客户关系数字化的核心保障。

统一的客户管理后台：企业可以统一查看、管理、分析客户资源，进行标签化、精细化运营，这是构建企业级私域流量池的基础设施。

与微信生态的深度整合：

视频号联动：可将视频号直播、内容一键转发至客户或客户群，观众从视频号可一键添加企业微信。实现了“内容获客-沉淀私域-运营转化”的完美闭环。

小程序/微信支付：在企业微信对话中可直接发送小程序，客户无需跳转即可完成浏览、下单、支付全流程，体验极其流畅。

二、对“场”的连接：打通消费与社交场景

企业微信不仅是办公工具，更是打通线上与线下、消费与社交的商业连接器。

赋能线下零售：导购用企业微信添加到店顾客，后续通过朋友圈、客户群进行新品推广、活动营销，结合小程序商城实现“离店销售”，真正做到了“人即服务”。

连接泛生活服务：在政务、教育、医疗等领域，工作人员通过企业微信连接居民、家长、患者，提供“有温度、可触达”的线上服务，成为数字社会的基础连接设施。

三、对“工具”的连接：更低门槛的数字化

员工使用零培训：员工界面与微信几乎一致，上手成本极低，无需额外培训，这在大规模推广时是巨大优势。

触达用户零阻力：连接客户时，客户侧无需任何改变，在熟悉的微信环境中即可完成与企业的高效沟通。

如果你的企业业务严重依赖微信生态，需要与海量消费者、客户、合作伙伴进行高频、紧密、资产化的连接与运营，那么企业微信的“微信互通”能力是独一无二的、不可替代的战略优势。

它让企业能够将微信的社交势能，安全、合规、高效地转化为组织的客户资产和增长动力。而对于那些以内部协同效率为首要考量，或对自上而下的数字化管控有极致要求的企业，飞书和钉钉则可能在其各自领域提供更专精的解决方案。选择的关键，在于厘清自身业务的“第一性需求”是“对内”还是“对外”。